Vendas online: Função presente faz shoppings romperem barreira geográfica

A consolidação das vendas online nos shoppings com os diversos modais de entrega está fazendo com que os lojistas desses locais cheguem até o consumidor que reside bem distante do endereço físico dos empreendimentos. Hoje, a possibilidade de o cliente de qualquer parte do País comprar no site do shopping e indicar um endereço na cidade onde está localizado o empreendimento para a entrega abriu novas perspectivas comerciais e de atendimento. Essa é uma das apostas das vendas online dos centros comerciais comandados pelo Grupo JCPM. Hoje, o Grupo que administra o RioMar Aracaju e Shopping Jardins, disponibiliza o e-commerce nos 11 empreendimentos que administra no Nordeste, nas cidades de Aracaju, Salvador, Recife e Fortaleza.

Diferentemente de outros tipos de vendas pela internet, as realizadas por meio dos sites dos shoppings possibilitam uma troca mais imediata, sobretudo quando se quer presentear alguém estando longe. “Hoje, é possível presentear uma pessoa, mesmo estando distante, com algo do shopping que ela costuma frequentar. Isso é uma grande vantagem, tanto para quem recebe quanto para quem presenteia. Reforçamos as equipes para o Dia das Mães apostando nos filhos que residem fora dos Estados onde atuamos. Majoritariamente, os itens chegam para o cliente em até duas horas”, comenta o superintendente Digital da JCPM, Artur Rebelo.

Quem reside em outras cidades, outros Estados ou mesmo fora do País tem a oportunidade de presentear a mãe que mora em Aracaju, por exemplo. Basta acessar o site ou aplicativo do Shopping Jardins Online ou RioMar Aracaju Online, escolher os itens, ativar a opção ‘presente’ e informar o endereço de entrega. O pedido chega com mensagem afetuosa e sem identificação do valor. Além de presenteá-la, é possível surpreendê-la com petiscos, sobremesas e pratos do seu restaurante favorito. As plataformas atendem a todos os bairros da capital sergipana e algumas regiões de Nossa Senhora do Socorro, São Cristóvão e Barra dos Coqueiros.

Hoje, a função presente responde, em média, por 15% dos pedidos nos shoppings administrados pelo Grupo JCPM e é uma das grandes apostas para o crescimento das vendas online pela comodidade e serviço oferecidos. A plataforma digital vem crescendo quase 20% ao mês em adesão de lojistas, somando hoje cerca de 1 mil lojas. Em Aracaju, as duas plataformas reúnem mais de 30 mil itens de 175 lojas. Além da função presente, os sites dos shoppings atuam com delivery, Drive Thru, lockers, retirada na loja e retirada no atendimento ao cliente.