Compras nos sites da Casas Bahia chegam mais rápido aos clientes da Bahia e de Aracaju
Por meio da instalação de “mini hubs” nas lojas, bandeiras passam a ter entregas 80% mais ágeis.
Fazer a compra online de um produto e poucas horas depois da aprovação do pagamento já recebê-lo em casa. O que parecia algo distante da realidade do e-commerce brasileiro, começa a ser aplicado pelo site da Casas Bahia, empresa administrada pela Via Varejo. A nova performance de entrega é possível graças à instalação de “Mini Hubs” em parte do espaço das lojas físicas, uma espécie de pequeno Centro de Distribuição. Com as novas estruturas instaladas, os clientes passam a ter uma redução média de aproximadamente 80% no prazo de entrega.
No Nordeste, os estados da Bahia e de Sergipe já contam com essa modalidade. As lojas mini hubs ficam nas cidades de Salvador (bairro da Pituba) e Aracaju (Centro). O novo formato implantando pela Via Varejo nas duas regiões garante uma baixa no prazo de entrega de 10 para dois dias. Os grandes centros comerciais como São Paulo e Rio de Janeiro, passam a ter prazos reduzidos também de dois dias para até 24 horas.
Além dos Mini Hubs de Salvador e Aracaju, outros seis já estão em operação nas cidades de Mauá (SP), Brasília (DF), Curitiba (PR), Teresina (PI), Cuiabá (MT) e Cachoeirinha (RS). Até o início do segundo semestre, o sistema será ampliado para 70 lojas Casas Bahia. A maioria dos produtos são itens leves, como celulares e eletroportáteis.
Com os Mini Hubs, as áreas de backoffice das lojas serão integradas com o sistema logístico, possibilitando acompanhar o estoque de todos os pontos selecionados, melhorando os índices nas entregas realizadas. A estrutura de Mini Hubs também incrementa às unidades físicas reforço na segurança do estoque, estrutura para melhor organização dos itens, assim como porta pallets e infraestrutura de TI. Apesar da nova configuração, as lojas selecionadas não sofrerão nenhuma mudança e os clientes poderão continuar aproveitando sua jornada e experiência de compra normalmente.
Funcionamento do Sistema
Os estoques, hoje concentrados nos CDs, serão ampliados para os Mini Hubs, aproveitando as cargas de abastecimento das lojas. Uma vez estocado nos pontos de Hub, o transporte dos itens às casas dos clientes poderá ser feito por outros modais de entregas que vão além dos habituais caminhões, como motos, bicicletas, carros e multivans, que serão selecionados de acordo com as características viárias e de consumo de cada região, garantindo mais agilidade no deslocamento nas grandes cidades.
Depoimento de clientes
“Fiquei positivamente surpreso com a agilidade da entrega, pois fiz a compra por volta das 22h, e na tarde do dia seguinte o produto já tinha sido entregue no meu condomínio”. Natanael Gino da Silva, 30, que comprou um ferro, morador da Zona Leste de São Paulo e atendido pelo Mini Hub de Mauá.
“Fiz a compra às 9h e recebi o produto às 13h, do mesmo dia. Sem dúvidas foi a mais rápida que já fiz na vida. Tempos atrás tinha receio de comprar pela internet, mas hoje, com essa experiência, passa a ser minha modalidade preferida”. Shirley Alves Guimarães, 38, que adquiriu um faqueiro, moradora de Brasília e atendida pelo Mini Hub da capital federal.
“Comprei meu celular no meio da tarde no site da Casas Bahia e recebi o produto na minha casa às 11h do dia seguinte. Quando o entregador chegou fiquei admirada, porque o prazo de entrega era de sete dias”. Francisca Andrade, 52, que comprou um celular, moradora de Curitiba e atendida pelo Mini Hub da capital paranaense.
