Fila Zero une experiência da loja física à comodidade do e-commerce

Serviço já está disponível na loja GBarbosa Jardins com potencial de ampliação para outras unidades.

Fila Zero une experiência da loja física à comodidade do e-commerce - Foto: Assessoria

Ir ao supermercado para escolher as próprias frutas, carnes e verduras, conferir as novidades nas prateleiras, conversar com os colaboradores e se sentar para tomar um café está na lista dos pequenos prazeres na rotina de muitas pessoas. Já a parte de passar as compras no check-out, transportá-las e descarregá-las, nem tanto.

Dedicada a entregar uma experiência omnicanal cada vez maior aos clientes e proporcionar uma jornada de compra mais integrada e prazerosa, a Cencosud Brasil lançou o Fila Zero, serviço inédito que combina o melhor da visita à loja física com a comodidade e praticidade do e-commerce. A novidade já está em operação na loja do GBarbosa Jardins, com potencial de ampliação para outras unidades.

Após selecionar os produtos desejáveis, o cliente entrega a cesta ou o carrinho para o colaborador responsável, devidamente identificado com o colete do Fila Zero, e agenda o dia e o horário mais convenientes para o recebimento. O pagamento é feito no ato da entrega, por meio de cartão de débito, crédito, PIX e vale alimentação. A taxa fixa para o serviço é de R$ 14,90. No entanto, para que os clientes possam vivenciar a experiência e a comodidade oferecida pelo Fila Zero, a taxa será gratuita para compras acima de R$ 200 ou em entrega em uma distância inferior a 2km.

O Fila Zero também está disponível em três lojas da rede GBarbosa na Bahia, na rede carioca Prezunic, no Rio de Janeiro, e Bretas, que também integram o grupo Cencosud Brasil. Em pouco menos de seis meses, cerca de 20 mil clientes já utilizaram o serviço, demonstrando um ótimo interesse e aceitação da experiência.