Pick up point é mais um serviço que o RioMar Aracaju Online disponibiliza ao consumidor

Estratégia utilizada pelo e-commerce facilita o dia a dia do cliente que opta em retirar a mercadoria no próprio shopping.

Pick up point é mais um serviço que o RioMar Aracaju Online disponibiliza ao consumidor (Foto: Divulgação)

Sempre atento às tendências de inovação para atender aos clientes com total excelência, o RioMar Aracaju oferece o serviço de pick up point ao consumidor que realiza suas compras através do RioMar Aracaju Online.  

Na prática, o conceito pick up point quer dizer: após finalizar uma compra online, o consumidor escolhe o dia e horário ideais para a retirada da mercadoria. No RioMar Aracaju, o serviço pode ser encontrado na Central de Atendimento ao Cliente – CAC –, no segundo piso do shopping, de segunda a sexta, das 10h às 20h.

“O RioMar Aracaju é o shopping pioneiro no conceito do pick-up. Desde a expansão, que ocorreu em 2017, ofertamos esse tipo de serviço ao nosso cliente. No início, a estrutura era utilizada como um guarda-volumes, mas com a implantação do marketplace, o equipamento passou a ser utilizado como ponto de retirada”, ressalta Danielle Sônego, gerente de marketing do RioMar

A solução atende ao cliente que compra no e-commerce e, por algum motivo, não pode ficar esperando a entrega em casa, como é o caso do advogado Luiz André Leite. “Sempre utilizo o e-commerce do RioMar para fazer as minhas compras. Como a entrega geralmente acontece no mesmo dia, quase nunca estou em casa, pois só chego à noite.  Para mim, a estratégia do pick up é genial, eu não pago frete e posso pegar minhas compras no momento em que estiver disponível”, pontua o advogado.

A utilização do serviço é bem simples:  ao finalizar a compra na plataforma, é só clicar na opção ‘pick-up’ e acompanhar o status do pedido. Após liberação da mercadoria, é só se dirigir ao CAC levando documento original com foto e apresentar e-mail que comprove a compra.  

Além da função pick up, o cliente pode escolher a opção delivery, com entrega no endereço cadastrado ou retirar a mercadoria gratuitamente no drive thru, após confirmação por e-mail.

A plataforma de marketplace dispõe de 56 lojas e mais de 8 mil itens de diferentes segmentos. Acessando o aplicativo ou o riomararacajuonline, o cliente encontra opções gastronômicas, moda, calçados, acessórios, livros, cuidados pessoais, tecnologia, esportes, produtos naturais, dentre outros.

Você pode incluir itens de diferentes operações no mesmo pedido e tem a opção de agraciar as pessoas queridas. Ativando a função “é um presente”, a compra é entregue no endereço indicado. O cliente ainda pode selecionar a mensagem que ele gostaria que fosse enviada junto ao presente.

O RioMar Aracaju Online atende a todos os bairros de Aracaju e o frete é grátis na primeira compra ou em pedidos acima de R$ 75. O delivery de produtos acontece em até um dia útil e o prazo estimado para a entrega das refeições é de uma hora.