Aracaju (SE), 30 de maio de 2020
POR: Kelly Oliveira
Fonte: Agência Brasil
Em: 09/04/2020 às 10h26
Pub.: 09 de abril de 2020

Receita Federal amplia lista de serviços atendidos pelo chat


Medida evita deslocamentos até unidades de atendimento.


Receita Federal amplia lista de serviços atendidos pelo chat (Foto: Marcello Casal Jr./ Agência Brasil)

Receita Federal amplia lista de serviços atendidos pelo chat (Foto: Marcello Casal Jr./ Agência Brasil)


A Receita Federal ampliou a lista de serviços que são prestados de maneira virtual pelo chat (atendimento online) para evitar deslocamentos até as unidades de atendimento presencial no período de quarentena por causa do coronavírus.


O chat da Receita foi criado em abril de 2019. A ferramenta permite ao contribuinte conversar diretamente com servidores da Receita Federal sobre sua situação específica.


“Atualmente, a Receita Federal realiza por meio do chat cerca de 28.940 atendimentos mensais. A expectativa é que este volume seja consideravelmente ampliado com a atual expansão dos serviços prestados por meio deste canal”, disse o órgão.


Os canais de atendimento podem ser encontrados no portal da Receita Federal.


Os serviços são os seguintes:


- Cópia de Declarações não disponíveis no e-CAC (para contribuintes com Certificado Digital)


- Emissão de GPS (DebCad)


- Orientações - CNPJ


- Orientações - Obra


- Orientações - PGFN


- Orientações - Parcelamento


- Orientações - PER/Dcomp


- Regularização de Débitos Fazendários PJ


- Regularização de Débitos Previdenciários PJ


- Regularização de Parcelamentos PF e PJ


- Regularização de Débitos de ITR


- Simples Nacional


- Protocolo de Processos (para contribuintes com Certificado Digital) - previsão: próxima semana


- Na lista abaixo, estão os serviços que já são atendidos pelo chat:


- Conversão de Processos Digitais


- Discordância de Compensação de Ofício de PER/Dcomp


- eSocial - Empregador Doméstico


- Orientações - CPF


- Orientações - DCTFWeb


- Regularização de Débitos Fazendários PF


- Regularização de Débitos Previdenciários PF


Edição: Maria Claudia

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