Aracaju (SE), 07 de março de 2021
POR: Assessoria O Boticário
Fonte: Assessoria O Boticário
Em: 14/12/2020 às 09h41
Pub.: 14 de dezembro de 2020

No Boticário, milhares de consultores ajudam na compra do presente de Natal via WhatsApp


Em um único número para todo o país, ferramenta direciona o atendimento para a loja mais próxima do cliente e especialistas auxiliam quem prefere comprar sem sair de casa.


No Boticário, milhares de consultores ajudam na compra do presente de Natal via WhatsApp (Imagem: Divulgação/ O Botícário)

No Boticário, milhares de consultores ajudam na compra do presente de Natal via WhatsApp (Imagem: Divulgação/ O Botícário)


Quem já quer garantir as compras de Natal, mas não abre mão do atendimento pessoal e personalizado disponível em lojas físicas, tem uma opção para garantir esse serviço de forma virtual e segura. No Boticário, os clientes podem usar o WhatsApp oficial da marca (número 0800 744 00100), que une a inteligência artificial à experiência do atendimento presencial, garantindo também a entrega em domicílio de forma ágil. 


O serviço de atendimento por chat oferecido pela empresa direciona o cliente, por meio do endereço para uma loja próxima do local de entrega, seja sua residência ou o lugar da entrega do presente. A partir de então, quem passa a atender o cliente via WhatsApp é um time de especialistas em beleza da loja, que irá auxiliar em toda a jornada de compra de forma individual, garantindo a escolha dos presentes ideais. Por ali, cliente e atendente também combinam o horário da entrega dos pedidos no endereço, geralmente feita no mesmo dia.


As vendas via WhatsApp oficial já estão disponíveis em todos os estados do país e em mais de 1.400 municípios. Desde o lançamento, em abril deste ano, a plataforma vem crescendo diariamente e já conta com a adesão de 87% dos franqueados. Nos períodos de maiores restrições no comércio, o total das vendas por WhatsApp chegou a representar quase 30% da receita das lojas e, mesmo após a reabertura em grande parte do Brasil, a representatividade continua bastante relevante. 


A ferramenta disponibiliza também um catálogo digital de produtos para o cliente conferir as opções de presentes e demais itens. Especialmente para o Natal, o Boticário preparou mais de 80 opções de presentes, sendo 33 exclusivas para a data e com embalagens temáticas. Tem sugestões para todos os perfis: parceiros, familiares, amigos, e, por que não, um presente para si mesmo? Os presentes cabem em todos os bolsos. Com kits a partir de R$19,90, o Natal de 2020 do Boticário vai da lembrancinha, com kits encantadores como o Sabonete em Barra com fragrância exclusiva para a data, ao presentão, com os clássicos da marca em versões miniaturas e combos com os itens de maior sucesso entre os brasileiros.


Vale reforçar que a marca possui ainda outros quatro canais de venda, como o site - que está com uma sessão exclusiva de Natal em boticario.com.br/presentes-de-natal; o app disponível para versões Android e iOs; revendedores, que podem ser localizados em encontre.boticario.com.br e, claro, as lojas físicas. Nas lojas físicas, o cliente é recebido com todos os protocolos de segurança, com uso obrigatório de máscaras, álcool em gel e higienização constante do ambiente, além do controle de fluxo para garantir o distanciamento social e evitar aglomerações.


Confira o passo a passo para garantir suas compras via WhatsApp de forma personalizada e sem sair de casa:


1 – Salve o número 0800 744 00100 em seu celular e contate-o via app WhatsApp (número oficial e seguro do Boticário) ou, se preferir, é só clicar direto nesse link: bit.ly/WhatsdoBoti


2 – Selecione a opção que mais atende sua necessidade (comprar produtos para mim, presentear, conhecer promoções ou outros assuntos);


3 – Digite seu CEP ou endereço;


4 – Confira o aviso confirmando que foi direcionado para a loja mais próxima e cheque o horário de atendimento da loja pra a qual você foi direcionado;


5 – Agora é só aguardar o contato do especialista em beleza. Enquanto isso, pode conferir o catálogo;


6 – O consultor chamou você? Aproveite seu atendimento e faça suas compras com praticidade e segurança e receba em casa. 

#OndeTemAmorTemBeleza 
#QueVocêSejaTudoQueDesejar

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