16 de abril de 2018
POR: Seplag/SE
Fonte: Seplag/SE
Em: 13/04/2018 às 00h00

Mudanças no atendimento do Ceac da Rodoviária a partir de maio


A partir do próximo dia 7 de maio o Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac) passará por alguns ajustes. O Ceac da Rodoviária passa a ter seu horário de atendimento diferenciado, das 7h15 às 12h45. Já os serviços da SSP serão realizados apenas por agendamento em todas as Unidades dos Ceac’s.


Mudanças no atendimento do Ceac da Rodoviária a partir de maio (Foto: Seplag/SE)

Mudanças no atendimento do Ceac da Rodoviária a partir de maio (Foto: Seplag/SE)


De acordo com o superintendente de Modernização da Gestão e do Atendimento ao Cidadão (Sumog/Seplag), Rodrigo Farias, o sistema de agendamento dos Ceac’s foi implementado no ano de 2013 e serviu para comprovar a sua eficácia.


“Na época, por ser um novo sistema, o Ceac passou a reservar 80% das vagas para agendamentos e 20% presencial”, disse Rodrigo, explicando que no decorrer dos anos à população passou a utilizar do sistema de agendamento com mais frequência, e agora em 2018 os serviços da SSP passarão a ser 100% agendados.


Explica que esse formato de atendimento por agendamento garantirá uma melhor comodidade ao cidadão e melhorará a qualidade dos serviços prestados pela SSP nas unidades dos Ceac’s Riomar, Rodoviária e Rua do Turista.


Ainda segundo Rodrigo, o cidadão poderá fazer seus agendamentos através dos canais 0800 0791600, www.ceac.se.gov.br ou presencialmente com antecedência. “Não teremos mais atendimentos presenciais para serviços da SSP”, afirma o superintendente.


Enfatiza que ainda pensando na população do interior sergipano, a Secretaria de Planejamento, Orçamento e Gestão (Seplag) já oficializou todos os municípios informando o novo procedimento de agendamento para serviços da SSP.


“Além de deixarmos os municípios cientes das alterações no horário de funcionamento do Ceac Rodoviária e do agendamento obrigatório para os serviços da SSP, colocamos à disposição equipes do Ceac para um treinamento técnico para servidores dos municípios, para que os mesmos passem a orientar os seus munícipes de como fazer o agendamento”, declara.

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